Equipos y builder

Equipos

Tu organización organiza sus agentes en equipos: Recepción, Ventas, Administración. Al crear la cuenta tienes uno, General. Para crear otro, pulsa Nuevo equipo y dale un nombre y, si quieres, de qué se ocupa.

Eliminar un equipo elimina sus agentes.

El builder

Cada equipo nace con su builder: un agente al que le hablas en lenguaje normal y que construye el resto del equipo. Lo ves a la izquierda de la página del equipo.

Pídele lo que quieras que haga el equipo y él:

• crea agentes y escribe sus instrucciones,
• conecta las apps del negocio y decide qué puede hacer cada agente en ellas,
• escribe las automatizaciones, las prueba y te las enseña antes de encenderlas,
• crea tablas para lo que el equipo lleva (citas, pedidos, leads),
• te pide lo que falte: un documento, una clave, un permiso.

Para cambiar un agente, díselo: “que Recepción no dé precios por teléfono”. También puedes editar su ficha (nombre, rol, instrucciones, modelo) desde el menú del agente.

Lo que el builder no hace solo

• Solo trabaja en su equipo: no ve ni cambia los agentes de otros.
• Antes de borrar algo (código, una app de un agente, una tabla) te pregunta.
• Una automatización nueva empieza en pausa: la enciendes tú desde la tarjeta que te muestra, o desde su interruptor.